LISA QA 모델이란?

LISA는 Localization Industry Standard Association의 약어로서 고품질의 번역을 생산해 내기 위해 전세계 유수 번역회사들이 채택하고 있는 QA 모델입니다.아래 도표와 같이 3단계의 번역 필터링 과정을 통해 번역의 오류를 만족스러운 수준이 될 때까지 반복적으로 제거해 나갑니다.

자사의 LISA QA 모델 운영 방법

번역이 합격점을 받기 위해서는, 오류율이 1% 이상이 되어서는 안됩니다. 1% 이상이 될 경우에는 불합격 번역으로 간주하여 오류율의 정도에 따라 원 번역사(L1) 또는 에디터(L2)에게 돌려 보내 작업을 다시 수행하도록 합니다. 주요 과정은 다음과 같습니다. 오류율은 최종 감수자가 자사의 자체 양식에 오류를 입력하게 되면 자동으로 생성됩니다:

LISA QA 모델의 가장 중요한 구성요소는 오류 로그(Error Log)로서 이는 최종감수자가 오류 정도를 평가하여 총체적인 카테고리 및 오류 위치별로 양식에 의해 전달됩니다.
최종감수자(L3)는 실제 번역 수정은 하지 않고 모든 오류 목록을 만들어 원번역사 (L1)나 에디터(L2)에게 전달합니다.
오류율이 “불합격” 수준에 달하면 최종감수자(L3)는 오류율 정도가, 원번역사 단계에서 번역이 다시 이루어져야 하는 수준인지 에디터 수준에서 재작업이 이루어져야 하는지를 판단합니다.
원 번역사(L1) 또는 에디터(L2)는 오류 로그에 준하여 번역을 수정한 후 재작업된 파일을 최종 감수자에게 다시 제출하고 최종감수자(L3)는 최초 오류 로그와 비교하여 이를 다시 평가합니다.
여전히 오류가 발생할 시는 위와 같은 절차를 지속적으로 다시 밟게 되고, 합격점에 달하면 번역된 파일이 고객에게 전달되게 됩니다.
오류율 생성 정도, 위 단계의 반복 횟수에 따라 해당 번역사와 에디터는 평가를 받게되고, 향후 작업 재투입 여부가 결정됩니다.